DTC в индустрии строительных материалов: кейс ЦЕМЕНТУМ
На DTC DAY 2025 состоялась панельная сессия, посвященная масштабированию бизнеса и DTC в масштабах электронной коммерции. Среди спикеров — эксперты из SOKOLOV, Natura Siberica, Gloria Jeans, Harry Cooper и других компаний. Анастасия Филиппова, руководитель операционного маркетинга ЦЕМЕНТУМ, поделилась опытом развития DTC как инструмента роста и прямых коммуникаций.
Для ЦЕМЕНТУМ DTC — это не просто канал продаж, а стратегия роста и возможность напрямую взаимодействовать с конечным потребителем, развивать новые категории и географию продаж. Выбрав этот путь, ЦЕМЕНТУМ развивает интернет-магазин уже 5 лет, используя его как площадку для продвижения бренда, тестирования инструментов в новых регионах, сбора инсайтов и поддержки клиентов.
Ключевые цели проекта:
- Увеличение присутствия сухих смесей на рынке;
- Тестирование бренда для выхода в новые регионы;
- Сбор инсайтов и усиление лояльности через сервисную поддержку.
Анастасия Филиппова отметила, что такие дискуссии, как панельная сессия DTC DAY, вдохновляют на новые проекты и обмен опытом:
«В мероприятии приняли участие флагманы своих отраслей: SOKOLOV, Natura Siberica, Gloria Jeans, Harry Cooper и другие. Такие дискуссии невероятно важны — именно здесь рождаются новые проекты, идеи и обмен опытом, который помогает всем отраслям двигаться вперед. DTC — это не только про продажи, но и про глубокое понимание клиента».
ЦЕМЕНТУМ показывает, что DTC — это не просто канал продаж, а инструмент, который помогает бизнесу лучше понимать потребителей, адаптироваться к их запросам и повышать качество сервиса. Открытый диалог между компаниями в рамках подобных дискуссий ускоряет развитие отрасли, способствуя появлению новых решений и эффективных стратегий.